A grande
diversidade de produtos e qualidade dos mesmos, ofertados pelo comércio
campinense, é de dar orgulho a toda Paraíba, não só aos campinenses, a fama do
comercio de campina grande, é uma realidade que a acompanha desde o inicio de
sua colonização, quando por aqui passaram os primeiros tropeiros com destino a
capital, com suas variedades de produtos, e que ao decidirem parar para
descansar, observaram o atraente clima ameno, fazendo com que alguns decidissem
inclusive, fazer morada e comercializar os seus produtos em terras campinenses.
Segundo
nos conta a história foi dessa forma, que se iniciou não só a colonização de
onde hoje conhecemos por Campina Grande, como a sua capacidade indiscutível
para o comércio. Comércio esse que hoje devido à capacidade de seu povo, é
conhecido internacionalmente, no entanto, um ponto extremamente negativo começa
a ser notado, principalmente pelas pessoas que procuram os produtos no centro.
Refiro-me
ao péssimo atendimento daqueles que deveriam zelar pela presença do consumidor,
os atendentes lojistas, isso ainda não é maioria, mas como uma espécie de
epidemia já notamos o seu terrível crescimento, principalmente nos períodos
festivos. Parece que a má vontade, de estar trabalhando naquele dia ou o
despreparo mesmo, no sentido de saber atender o público, deixa-os totalmente
desinteressados em atender corretamente o consumidor.
A falta
de atenção dispensada, ao consumidor pelos atendentes deixa uma péssima imagem
do comércio campinense, em alguns momentos chega a ser ridículo ver o
consumidor procurando alguém para tirar uma dúvida sobre certo produto ofertado
pela loja, enquanto alguns atendentes conversam e ficam de braços cruzados. Os consumidores
não podem ser tratados dessa maneira, os lojistas devem atentar para esse
problema que ainda encontra-se no início, e procurar através de treinamentos
específicos e ou de qualquer outra forma, barrar essa epidemia que aos poucos
começa a manchar a boa reputação comercial de Campina grande.
Brasil Escola
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